Informace pro zákazníky
Informace pro zákazníky
Provozovatel
Eva Ševelová
IČO: 01964330
Sídlo: Kšírova 411/117, 619 00 Brno
Provozovna
Salon s citem
Sokolova 696/32, 619 00 Brno
Telefon: +420 739 767 316
E-mail: sevelova.eva.87@gmail.com
Poskytované služby
Salon s citem poskytuje kadeřnické služby, zejména střihy, barvení, zesvětlování, melíry, prodlužování a zahušťování vlasů a další související služby.
Ceny služeb
Aktuální ceny služeb jsou uvedeny v ceníku.
U služeb, jejichž konečná cena závisí na délce a hustotě vlasů, spotřebě materiálu, výchozím stavu vlasů nebo náročnosti práce, může být uvedena výchozí nebo orientační cena.
O předpokládané konečné ceně je zákaznice informována před provedením služby. V případě, že se v průběhu služby ukáže potřeba práce nebo materiálu nad původně dohodnutý rozsah, bude další postup a případná změna ceny se zákaznicí předem konzultována.
Objednání a rezervace termínu
Služby jsou poskytovány na základě předchozího objednání.
Termín je možné rezervovat prostřednictvím online rezervačního systému, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na tomto webu.
Pokud se zákaznice nemůže na sjednaný termín dostavit, žádám ji o co nejčasnější zrušení nebo změnu rezervace.
Reklamace služeb
Pokud má poskytnutá služba vadu, má zákazník právo ji reklamovat.
Reklamaci lze uplatnit osobně v provozovně Salon s citem, Sokolova 696/32, 619 00 Brno, nebo e-mailem na adrese sevelova.eva.87@gmail.com.
Při uplatnění reklamace je vhodné uvést datum poskytnutí služby, o jakou službu se jednalo a popis vytýkané vady.
O uplatnění reklamace bude zákazníkovi vydáno písemné potvrzení obsahující zákonem požadované údaje. Reklamace bude vyřízena a zákazník o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se se zákazníkem nedohodneme na delší lhůtě.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi provozovatelem a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Informace ČOI o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů